حلول الذكاء الاصطناعي

حلول الذكاء الاصطناعي لأعمالك

نطوّر مساعدين أذكياء للرد على استفسارات العملاء، والبحث في معلومات شركتك، ونضيف ميزات الذكاء الاصطناعي إلى أنظمتك لتسهيل العمل وتقليل المهام المتكررة.

ناقش مشروعكشاهد أمثلة

متى تحتاج إليها؟

  • يجيب فريقك عن أسئلة العملاء نفسها كل يوم.
  • يبحث الموظفون في الملفات والسياسات للعثور على الإجابات.
  • تُنقل المعلومات يدويًا من المستندات والنماذج.
  • تريد إضافة بحث ذكي أو ملخصات أو اقتراحات إلى موقعك أو تطبيقك.

حلول الذكاء الاصطناعي التي نطوّرها

من خدمة العملاء إلى أتمتة المهام، نطوّر حلولًا تناسب احتياجات شركتك. اختر نوع الحل لتتعرّف على كيفية استخدامه.

ترد على استفسارات العملاء، وتعرّفهم بالخدمات، وتطرح على العملاء المحتملين أسئلة تحدّد احتياجاتهم، وتستقبل طلبات الحجز والشراء إذا كانت أنظمتك تدعم ذلك.

محادثة الموقعمثال توضيحي

  1. هل لديكم مواعيد متاحة يوم الخميس؟

  2. نعم، يتوفر موعدان مساء الخميس: 5:00 و6:30. أيهما يناسبك؟

  3. 6:30 لو سمحت.

  4. تم. أرسلتُ طلبك إلى الفريق، وسيتواصلون معك لتأكيد الموعد.

  5. أُضيف طلب الحجز إلى لوحة الإدارة

لا يعرض المساعد المواعيد ولا يستقبل الطلبات إلا بعد ربطه بأنظمتك.

معلومات شركتك

  • المستندات والسياسات (غير مستخدم في هذا المثال)
  • الأسئلة الشائعة
  • المنتجات والخدمات
المساعد الذكييعمل ضمن الحدود التي تحدّدها

أنظمتك

  • الموقع والتطبيق
  • لوحة الإدارة
  • الأنظمة الحالية

نحدّد في كل مشروع المصادر التي يستخدمها المساعد، والأنظمة التي يتصل بها، والخطوات التي يراجعها فريقك.

ناقش حلًا بالذكاء الاصطناعي

أين يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد أعمالك؟

أمثلة عملية، يبدأ كلٌّ منها من مهمة محدّدة في عملك.

من الفكرة إلى مساعد يعمل

  1. اختيار المهمة

    نبدأ بمهمة واضحة، مثل الرد على الاستفسارات أو معالجة نوع من المستندات، ونتفق على طريقة تقييمها.

  2. تجهيز المصادر

    نجمع المستندات والبيانات التي يستخدمها، ونحدّد ما يمكنه الوصول إليه وما لا يجوز له فعله.

  3. التطوير والاختبار

    ندمجه في موقعك أو تطبيقك أو نظامك، ونختبره على أسئلة وحالات حقيقية قبل الإطلاق.

  4. الإطلاق والتحسين

    نطلقه مع مراجعة بشرية حيث يلزم، ونتابع أداءه، ونحسّن مصادره وتعليماته.

نطاق المشروع والتكلفة

لا توجد تكلفة ثابتة لحلول الذكاء الاصطناعي. تعتمد التكلفة على المهمة والبيانات والأنظمة المرتبطة، وتُقدَّر بعد الاتفاق على النطاق.

أداة جاهزة أم حل مخصّص؟

أداة ذكاء اصطناعي جاهزة

إذا غطّت أداة عامة احتياجك، فاستخدامها غالبًا أسرع وأقل تكلفة.

حل ذكاء اصطناعي مخصّص

إذا احتاج إلى بياناتك الخاصة، أو الالتزام بقواعدك، أو العمل داخل أنظمتك.

ما الذي يحدّد التقدير؟

  1. المهمةالإجابة عن الأسئلة أبسط من معالجة المستندات أو تنفيذ إجراءات في أنظمة أخرى.
  2. المصادر والبياناتعدد المستندات ومصادر البيانات، ومدى تنظيمها.
  3. الربط مع الأنظمةهل يكتفي بقراءة البيانات من موقعك أو تطبيقك أو نظام إدارة العملاء، أم يضيف إليها ويعدّلها.
  4. اللغات والقنواتالعربية أو الإنجليزية أو كلتاهما، في الموقع أو التطبيق أو الأدوات الداخلية.
  5. تكاليف التشغيلاستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي والاستضافة تكاليف مستمرة تزيد مع حجم الاستخدام.

أسئلة مهمة

من المصادر التي تعتمدها، مثل المستندات والأسئلة الشائعة والسياسات وبيانات المنتجات أو الأنظمة المرتبطة. نُعدّه ليجيب من هذه المصادر فقط، وإذا لم يجد الإجابة فيها يوضّح ذلك أو يحوّل السؤال إلى فريقك.

نعم. قد يسيء النموذج فهم السؤال أو يقدّم إجابة غير صحيحة، لذلك نحدّد ما يمكنه الإجابة عنه وفعله، ونختبره على حالات حقيقية قبل الإطلاق، ونُبقي شخصًا من فريقك في القرارات المهمة.

نعم. يمكن أن يعمل المساعد بالعربية أو الإنجليزية أو كلتيهما، ونختبره باللغة واللهجات التي يستخدمها عملاؤك فعلًا.

نعم، إذا كانت تدعم الربط. وبحسب ما يتيحه الربط، يمكن للمساعد قراءة معلومات مثل المواعيد المتاحة أو حالة الطلب، أو إنشاء طلبات في نظامك. نتحقق من ذلك أثناء تحديد النطاق.

نتفق مسبقًا على البيانات التي يمكن للذكاء الاصطناعي الوصول إليها، وأين تُعالَج، ومن يمكنه الاطلاع على المحادثات، ونختار خدمات الذكاء الاصطناعي بما يناسب متطلبات الخصوصية لديك.

اختر مهمة واحدة يمكن أن يوفّر فيها الذكاء الاصطناعي الوقت أو يحسّن الخدمة. سنناقشها معك، ونتحقق من المعلومات التي تحتاجها، ونقترح نسخة أولى يمكنك تجربتها.

لديك مهمة يمكن أن يتولّاها الذكاء الاصطناعي؟

حدّثنا عن المهمة والمعلومات المرتبطة بها، وسنناقش معك إن كان الذكاء الاصطناعي هو الحل المناسب وكيف نبدأ.

مما يساعدنا في النقاش الأول

  • المهمة أو الأسئلة التي سيتولاها
  • المستندات أو البيانات التي سيستخدمها
  • أين سيعمل: الموقع أو التطبيق أو الأدوات الداخلية
  • الأنظمة التي قد يحتاج إلى الربط معها

نستخدم هذه البيانات فقط للرد على استفسارك.