متى يكفي الموقع الإلكتروني؟
- يزورك العملاء من حين لآخر، مثلًا للتعرّف على خدماتك أو إرسال استفسار.
- يصل معظم الزوار من نتائج البحث أو الروابط، ولن يثبّتوا تطبيقًا قبل التعرّف عليك.
- يتغيّر المحتوى والأسعار كثيرًا، وتريد تحديثها من مكان واحد.
- الميزانية تكفي لتطوير منصّة واحدة بجودة عالية، لا منصّتين على عجل.
متى يضيف تطبيق الموبايل قيمة حقيقية؟
- يطلب العملاء أو يحجزون أو يشترون بشكل متكرر، ويوفّر عليهم الحساب المحفوظ الوقت.
- تحتاج إلى إشعارات، مثل حالة الطلب أو تذكير بالموعد أو العروض.
- تعتمد الخدمة على ميزات الهاتف، مثل الكاميرا أو الموقع الجغرافي أو العمل دون إنترنت.
- يهمّ عملاءك أن تكون موجودًا على شاشة هواتفهم وفي App Store وGoogle Play.
نظام واحد للموقع والتطبيق
لا يلزم أن يكون الموقع والتطبيق نظامين منفصلين. عندما يتصلان بالخادم وقاعدة البيانات نفسيهما، يحتفظ العميل بحساب واحد، وتظهر الطلبات في لوحة تحكّم واحدة، وتنعكس تعديلات القوائم والمنتجات والأسعار على الموقع والتطبيق معًا.
التكلفة والصيانة
يضيف التطبيق عملًا إلى جانب الموقع: تصميمه وتطويره لنظامَي iOS وAndroid، ونشره في المتاجر والالتزام بشروط مراجعتها، وإصدار تحديثات كلما تغيّرت أنظمة تشغيل الهواتف. لذلك خطّط لهذه الصيانة المستمرة، لا للإطلاق الأول فقط.
طريقة عملية للاختيار
- اكتب أكثر ما سيفعله العملاء، وكم مرة سيفعلونه.
- حدّد أيّ هذه المهام يحتاج إلى إشعارات أو تسجيل دخول أو ميزات الهاتف.
- إذا كانت قليلة، فابدأ بموقع يعمل جيدًا على الهواتف.
- إذا كانت كثيرة، فخطّط للموقع والتطبيق معًا على نظام واحد.
كيف تتعامل Elite Solutions مع هذا القرار؟
نبدأ من طريقة استخدام عملائك للخدمة. بعض مشاريعنا، مثل نظام طلبات لمطعم وسوق إلكتروني متعدد البائعين، تعمل على الويب وiOS وAndroid من نظام واحد، وبعضها الآخر يكفيه منصّة ويب.